Co w sprzedaży jest najważniejsze ?

Co w sprzedaży jest najważniejsze ?

Z roku na rok udział handlowców na rynku pracy regularnie się zwiększa i nie jest to jedynie bezpośrednia sprzedaż, ale coraz częściej handel elektroniczny, model biznesowy B2B czy korporacyjny. Jednak bez względu na rodzaj sprzedaży zawsze po drugiej stronie jest klient, który różnie reaguje na Twoje oferty, a najczęściej w ogóle nie reaguje.

Co w sprzedaży jest najważniejsze:

PRODUKT lub USŁUGA – musisz mieć pewność, że produkt lub usługa, którą sprzedajesz jest jakościowa dobra (bez tej świadomości szkoda twojego czasu)

POTRZEBY KLIENTA - pamiętaj o nich zanim złożysz klientowi konkretną ofertę handlową.

Jak będziesz miał już świadomość co oferujesz i jakie są potrzeby klienta, musisz pamiętać o sprawdzonych technikach sprzedażowych:

Generowanie leadów

To nic innego jak zbieranie danych kontaktowych do potencjalnych klientów przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi technologicznych i kampanii marketingowych, których działania mają skutecznie przyciągnąć jak najwięcej osób z kręgu tych zainteresowanych twoim produktem lub usługą, a zadanie sprzedającego będzie szybka odpowiedź na wygenerowany lead.

klient

Bardzo szybki kontakt świadczy przede wszystkim o dobrej obsłudze klienta, a takiej każdy oczekuje. Badania skutecznej sprzedaży potwierdzają, że najlepszymi dniami do kontaktów z klientami są środa i czwartek w godzinach 8-10 rano i po południu pomiędzy 16. a 18.00, ponieważ większa się możliwość, że klient będzie łatwiej osiągalny

Krytykowanie przez potencjalnego klienta

Będąc sprzedawcą musisz znać swój produkt i ofertę jak nikt inny oraz powinieneś przygotować się na dyskusję dotyczącą wad i ewentualnych zastrzeżeń do twojej oferty. Należy oferować różne opcje, a klient musi mieć poczucie, iż sam kieruje procesem sprzedaży i wszelkie decyzje podejmowane w rozmowie należą do niego i odpowiadają jego potrzebom. W ten sposób unikniemy niekończącej się krytyki. Zaś najlepszą metodą do stworzenia takiego poczucia jest zaoferowanie klientowi więcej niż jednej opcji, a przede wszystkim elastyczność naszej oferty. Nie popadajmy jednak w przesadę i nie twórzmy nieograniczonej liczby ofert, raczej skupmy się na potrzebach klientów i dostosowujmy oferty do jego indywidulanych potrzeb.

Twórz kontrasty

Pamiętaj, że przy dawaniu klientowi możliwości wyboru musimy mieć świadomość rynku konkurencyjnego i cen. W rozmowie z klientem warto pokazać atrakcyjność cenową i jakościową naszych usług i produktów, bo pamiętajmy, że wysoka cena nie zawsze oznacza dobrą jakość, niestety często jest na odwrót szczególnie w usługach.