Telemarketing jest jak James Bond, nie umiera nigdy

Telemarketing jest jak James Bond, nie umiera nigdy

Nie zabił go zły PR z lat 90, nie zabił go szybki rozwój Social Mediów i nie zabiła go ustawa RODO. Czemu zawdzięcza swoją nieśmiertelność? 

Telemarketing to agent do zadań specjalnych! Precyzyjnie definiuje swoje zadania, jest uzbrojony w niezbędne narzędzia oraz działa szybko i skutecznie. W obecnej sytuacji, gdy kontakt z Klientem jest utrudniony, firmy liczą każdą złotówkę a niepewność jutra wygrywa z otwartością na zmiany, skuteczny prospekting jest niezbędny do dalszego funkcjonowania firmy. I tu, (cytując klasyka) cały na biało, wchodzi cold calling. Jedna z najtrudniejszych i najskuteczniejszych metod prowadzenia prospecting`u. 

 DRogala 2

2% to według statystyk średnia efektywność cold callingu, ale…, ale najskuteczniejsi podnoszą ją do 30%. Poniżej przedstawiam 7 powodów, dla których warto inwestować w firmie, w rozwój umiejętności wykonywania zimnych telefonów.

  • Precyzja – możemy świadomie decydować, na kontakty z jaką grupą odbiorców inwestujemy swój czas i zasoby. Czy to przedsiębiorcy, osoby indywidualne czy duże firmy. Mieszkańcy konkretnego obszaru, miasta czy wsi. Owa precyzja pozwala zaoszczędzić nasz czas, a każdy przedsiębiorca wie, że czas to pieniądz.  
  • Możliwość zbadania/wzbudzenia potrzeb u odbiorców – mając możliwość rozmowy z Klientem, wyszkolony konsultant może kierować przebiegiem rozmowy, wzbudzać emocje oraz motywować rozmówce w podejmowaniu decyzji. Pozwala to na przekonywanie tych nieprzekonanych a w konsekwencji zdobywaniu kontrahentów, którzy sami by się nie zdecydowali, na skorzystanie z naszych usług. 
  • Dopasowanie produktu do nabywcy – jeżeli sprzedajesz więcej niż jeden produkt, możesz w trakcie rozmowy sprawdzić, która oferta najbardziej odpowiada potrzebom rozmówcy. To przełoży się na jego zadowolenie a to jest najlepsza reklama dla firmy.
  • Nawiązanie relacji – klient, aby kupił produkt, najpierw musi kupić sprzedawcę. Dobrze poprowadzona rozmowa, może zaowocować długoterminową relacją oraz pozyskaniem promotora marki, czyli zadowolonego konsumenta, który będzie opowiadał o Tobie i Twoim produkcie swoim bliskim.
  • Niski koszt – koszt pozyskanie jednego kupującego przy pomocy cold callingu jest kilkukrotnie niższy niż pozyskanie go innymi kanałami, pod warunkiem, że masz wyszkoloną kadrę i nie marnujesz swoich zasobów, poprzez złe wykonywanie swojej pracy. 
  • Brak barier związanych z covidem – zamknięte restauracje, ograniczenia w przemieszczaniu się, stworzony dystans społeczny, to przeszkody, które w ogóle nie przeszkadzają w wykonywaniu telefonów.
  • Źródło inspiracji i wartościowych informacji – rozmawiając z potencjalnym Klientem, możemy zbierać szalenie istotne informacje, np.: Co powinno się pojawić w naszej ofercie, aby w przyszłości zdecydował się Pan na współpracę? Jaki produkt, powinien pojawić się w naszej ofercie, na który jest u Pana zapotrzebowanie. I moje ulubione: Co powinien Pan ode mnie usłyszeć, aby następnym razem zdecydować się na zakup ?

Damian Rogala

Jeżeli chcesz poznać narzędzia, dzięki którym zwiększysz ilość pozyskiwanych Klientów poprzez Cold Calling, zwiększysz komfort pracy swoich pracowników oraz zwiększysz swoje dochody, zapraszam na darmową konsultację. Jak z nich skorzystać, dowiesz się na mojej stronie internetowej. Damianrogala.com Do usłyszenia!

Jesteś zainteresowany?
Zostaw swoje dane a przedstawię Ci szczegóły.

Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola

 LUB

Przeczytaj także